Современный деловой мир становится всё более неформальным, но грамотное владение этикетом остаётся ключевым фактором успеха и продвижения по карьерной лестнице. Эксперты утверждают, что профессионализм и внешний вид играют важную роль, но умение вести себя в рабочей среде оказывает решающее воздействие на достижение долговременного успеха.
✅ Обязательно вставайте, когда вас представляют другому человеку. Назовите имя старшего по возрасту или должности, а затем молодого сотрудника. Например: «Господин Иванов, разрешите представить господина Петрова, начальника отдела продаж.»
🚫 Нельзя оставаться сидеть, сидячее знакомство воспринимается негативно.
✅ Завоевывайте доверие сильным, но ненавязчивым рукопожатием. Оно должно длиться ровно две секунды, сопровождаться открытой улыбкой и взглядом в глаза.
🚫 Ни в коем случае не допускайте слабого рукопожатия («дохлая рыба») или слишком сильного захвата («железная хватка»).
✅ Всегда вставайте, когда кто-либо приближается к вашему рабочему месту. Женщины и подчинённые встают первыми.
🚫 Никогда не продолжайте сидеть, когда входят посетители или руководители.
✅ Приезжайте на встречи заблаговременно: за 5 минут до обычного совещания, за 10 минут до важного интервью и за 15 минут до приёма посетителей.
🚫 Опоздания недопустимы. Планируйте маршрут заранее, чтобы исключить риски форс-мажоров.
✅ Ваш взгляд должен встречаться с глазами собеседника 60-70% времени разговора. Постарайтесь контролировать осанку и открытые движения рук.
🚫 Не смотрите мимо человека, не сутультесь и не двигайтесь беспокойно.
✅ До начала встречи прочитайте материалы и подготовьте конкретные вопросы. Прибыв на встречу, убедитесь, что у вас есть необходимая документация и оборудование.
🚫 Никогда не начинайте совещание без подготовки.
✅ Включите режим вибрации или отключите телефон перед началом совещания. Положите устройство экраном вниз, если оно требуется на встрече.
🚫 Запрещено отвлекаться на звонки или смс-сообщения во время официального мероприятия.
✅ Заранее проверьте качество интернета и оборудования. Одевайтесь официально, выберите подходящее место и создайте приятный фон для камеры.
🚫 Исключены домашние интерьеры и личные дела во время видеоконференций.
✅ Овладейте техникой публичного выступления. Говорите чётко, логично и понятно. Регулярно практикуйтесь, чтобы добиться максимального результата.
🚫 Избегайте пустых разговоров и речевых паразитов.
✅ Во время встречи записывайте ключевые выводы и задания. Затем пересмотрите и подтвердите договорённости письменно.
🚫 Неприемлемо полагаться на память и забывать записать поручения.
Также рассмотрим правила поведения на встречах, ведение заметок, цифровую гигиену и многое другое.
Следуя этим правилам, вы сможете получить значительный импульс для успешной карьеры и роста в жёсткой конкурентной среде.
Позаботьтесь о своём имидже уже сегодня — станьте признанным лидером, которым гордится компания!